Bioderma nói gì về việc sản phẩm bị thu hồi tại thị trường Việt Nam

Ngày 27/12, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã có Công văn số 13663/QLD-MP thông báo về việc đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc 3 sản phẩm của thương hiệu Bioderma.

Cụ thể, các sản phẩm bị đình chỉ lưu hành, thu hồi trên toàn quốc gồm: Sản phẩm mỹ phẩm Bioderma Crealine H2O Solution Micellaire 500ml; nhà sản xuất: Naos Les Laboratoires, France; do Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam (có địa chỉ ở quận Thủ Đức, TPHCM) chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Sản phẩm mỹ phẩm Bioderma Sebium H2O Purifying Cleansing Micellar Water 500ml/16.9 Fl.Oz; nhà sản xuất: Naos Les Laboratoires, France; do Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Sản phẩm mỹ phẩm Bioderma Purifying Cleansing Micelle Solution; nhà sản xuất: Laboratoires Léa, France; do Công ty TNHH Đào tạo và Cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp (có địa chỉ ở quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội) chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường.

Cục Quản lý Dược nêu rõ lý do thu hồi các sản phẩm là do hai công ty chịu trách nhiệm đưa sản phẩm ra thị trường nêu trên không trung thực về tài liệu giấy ủy quyền trong hồ sơ công bố sản phẩm mỹ phẩm. Việc thu hồi các sản phẩm nhằm đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Theo đó, Cục Quản lý Dược yêu cầu sở y tế các địa phương thông báo cho các cơ sở kinh doanh, sử dụng các sản phẩm mỹ phẩm nêu trên ở địa bàn ngừng ngay việc lưu thông, sử dụng, tiến hành thu hồi sản phẩm và trả về cơ sở cung ứng sản phẩm. Đồng thời kiểm tra, giám sát các đơn vị thực hiện thông báo này và xử lý các đơn vị vi phạm theo quy định hiện hành.

Trước thông tin trên, nhãn hàng Bioderma Việt Nam đã có phản hồi chính thức về sự việc. Theo đó, đại diện Bioderma Việt Nam khẳng định Công ty TNHH MTV XNK Thành Nam và Công ty TNHH đào tạo và cung ứng dịch vụ chăm sóc gia đình chuyên nghiệp không được phép phân phối các sản phẩm Bioderma chính thức tại Việt Nam.

"Bioderma chỉ có một nhà phân phối độc quyền, hợp pháp chính thức tại Việt Nam là Công ty TNHH Minthacare. Tất cả sản phẩm Bioderma do công ty Minthacare phân phối tại Việt Nam vẫn đang được lưu hành hợp pháp, đảm bảo an toàn cho người tiêu dùng", thương hiệu nhấn mạnh.

Ngoài những thông tin trên, Bioderma Việt Nam còn cung cấp danh sách các nhà phân phối chính thức của Bioderma tại Việt Nam và thông tin gian hàng chính hãng trên các sàn thương mại điện tử để người tiêu dùng tham khảo.

Bioderma khuyến nghị người tiêu dùng phân biệt hàng chính hãng thông qua tem, nhãn phụ của Minthacare có đầy đủ thông tin bằng tiếng Việt và mã QR xác thực nguồn gốc sản phẩm. Hãng cũng cho biết, sẽ hỗ trợ khách hàng giải quyết các vấn đề về sản phẩm khi mua hàng tại các địa chỉ phân phối chính thức.

Bioderma là thương hiệu dược mỹ phẩm chăm sóc da từ Pháp được thành lập từ những năm 1970. Tại Việt Nam, mọi hoạt động bán hàng và quảng cáo sản phẩm do Công ty TNHH Minthacare chịu trách nhiệm.