Theo đó, từ ngày 1/8/2025, Bảo hiểm xã hội Việt Nam triển khai đồng nhất số định danh cá nhân/căn cước công dân và mã số Bảo hiểm xã hội.
Hệ thống của Bảo hiểm xã hội Việt Nam triển khai công tác này một cách tự động; người tham gia, người thụ hưởng Bảo hiểm xã hội , bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn không cần khai báo, thực hiện bất kỳ thao tác nào. Trong thời gian chuyển đổi, quyền lợi người tham gia, thụ hưởng chính sách được bảo đảm, không bị ảnh hưởng.
Tuy nhiên, gần đây một số đối tượng sử dụng số điện thoại từ các đầu số 093466 …, 093640…, 083164… để mạo danh nhân viên cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ gọi điện thoại cho người tham gia, người thụ hưởng Bảo hiểm xã hội, đặc biệt là điện thoại cho các cô, chú hưu trí yêu cầu mang căn cước công dân đến cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố để đồng bộ dữ liệu căn cước công dân, cập nhật thông tin Bảo hiểm xã hội hoặc yêu cầu kết bạn Zalo trên điện thoại để hướng dẫn cập nhật thông tin nhằm mục đích lừa đảo.
Hiện tại, việc triển khai thay thế mã số Bảo hiểm xã hội bằng số định danh cá nhân/căn cước công dân được thực hiện hoàn toàn tự động.
Bảo hiểm xã hội thành phố không có chủ trương điện thoại hay nhắn tin yêu cầu người tham gia, người thụ hưởng Bảo hiểm xã hội mang căn cước công dân đến cơ quan Bảo hiểm xã hội để cập nhật thông tin.
Trường hợp khi thực hiện các thủ tục hành chính về Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nếu có vướng mắc hoặc cần tư vấn, hỗ trợ về Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thì người dân có thể liên hệ trực tiếp với cơ quan Bảo hiểm xã hội nơi gần nhất hoặc liên hệ Tổng đài chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam số 1900.9068 hoặc liên hệ số điện thoại 0292.3891112 của Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ (trong giờ hành chính) để được hỗ trợ.
Đồng thời, Bảo hiểm xã hội thành phố cũng khuyến cáo người tham gia, người thụ hưởng Bảo hiểm xã hội nâng cao tinh thần cảnh giác tránh bị đối tượng xấu lợi dụng, lừa đảo.
Khi phát hiện trường hợp mạo danh nhân viên Bảo hiểm xã hội để trục lợi, lừa đảo, người dân có thể trình báo sự việc với cơ quan Công an gần nhất hoặc báo về Bảo hiểm xã hội thành phố Cần Thơ (số điện thoại 0292.3891112) để có biện pháp xử lý.
