Lễ ra mắt được diễn ra tại điểm cầu trụ sở UBND Thành phố và kết nối trực tuyến tới hơn 150 điểm cầu tại các sở, ban, ngành và 126 xã, phường trên toàn địa bàn Thành phố. Ông Vũ Đại Thắng, Ủy viên Ban Chấp hành Trung ương Đảng, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch UBND Thành phố chủ trì buổi lễ.
Hiệu quả thực tế qua những con số ấn tượng
Nền tảng dùng chung được ra mắt hôm nay được xây dựng theo định hướng chiến lược "Quản trị tập trung - Dữ liệu liên thông". Hạt nhân của hệ thống là Cổng Thông tin điện tử thành phố Hà Nội cùng với hệ thống 140 trang thông tin điện tử thành phần. Trong đó bao gồm: 126 trang của các xã, phường; 12 trang của các sở, ngành; Trang thông tin điện tử Cải cách hành chính; Trang thông tin điện tử Chuyển đổi số của Thành phố.
Sự thay đổi lớn nhất chính là việc thiết lập một hạ tầng thông tin điện tử thống nhất, đồng bộ từ cấp Thành phố xuống đến tận cơ sở, thay thế hoàn toàn Trung tâm Truyền thông, Dữ liệu và Công nghệ số Thành phố Hà Nội phương thức vận hành phân tán, riêng lẻ như trước đây.
Việc quản trị, cập nhật và chia sẻ thông tin trên cùng một nền tảng không chỉ nâng cao hiệu quả phối hợp giữa các cơ quan mà còn tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp khi tìm kiếm, khai thác dữ liệu.
Dù mới đưa vào vận hành, hệ thống đã chứng minh được sức hút và tầm ảnh hưởng của mình. Theo báo cáo của ông Nguyễn Tiến Thiết, Chánh Văn phòng UBND thành phố Hà Nội tại Lễ ra mắt, toàn hệ thống hiện duy trì hơn 20 triệu lượt truy cập mỗi tháng. Đặc biệt, chỉ tính riêng trong tháng 7/2026, Cổng Thông tin điện tử Thành phố đã đạt hơn 6,2 triệu lượt truy cập, khẳng định vị thế là một trong những kênh cung cấp thông tin chính thống có sức lan tỏa lớn nhất của Hà Nội.
Nền tảng này cũng bảo đảm tính thời sự và minh bạch tuyệt đối khi cam kết 100% văn bản chỉ đạo, điều hành của UBND Thành phố được công khai trong thời hạn không quá 24 giờ kể từ khi phát hành. Đồng thời, Bản tin điều hành Thành phố được xuất bản thường xuyên, giúp các cơ quan báo chí Trung ương và Hà Nội tiếp cận thông tin chỉ đạo một cách kịp thời và chính xác nhất.
Hệ sinh thái này không hoạt động độc lập mà có sự kết nối chặt chẽ với các nền tảng số khác như iHanoi, HanoiWork và các hệ thống thông tin dùng chung. Thông tin còn được lan tỏa mạnh mẽ qua hệ sinh thái mạng xã hội "Thủ đô Hà Nội - Việt Nam" trên các nền tảng phổ biến như Facebook, YouTube, Zalo.
Sự đồng hành từ Trung ương và định hướng tương lai
Phát biểu tại buổi Lễ ra mắt, ông Nguyễn Hồng Sâm, Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ, Văn phòng Chính phủ đánh giá, việc nền tảng dùng chung hiện đại chính thức được Hà Nội đưa vào vận hành thể hiện sự quan tâm của Thành phố đối với công tác truyền thông, truyền thông chính sách và khẳng định sự minh bạch trong hoạt động chỉ đạo, điều hành của lãnh đạo Thành phố.
Ông Nguyễn Hồng Sâm cho biết, Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ đã phối hợp chặt chẽ với Thành phố ngay từ khâu hình thành ý tưởng đến thiết kế tính năng. Ông nhấn mạnh Hà Nội cần tiếp tục phát triển hệ thống này thành một hệ sinh thái truyền thông số, nơi thông tin đăng tải phải trở thành nguồn thông tin cốt lõi để báo chí khai thác và người dân tin cậy.
Ông Nguyễn Hồng Sâm cũng đề xuất Hà Nội nên tổ chức các hoạt động đào tạo, chia sẻ kinh nghiệm để nâng cao kỹ năng truyền thông cho đội ngũ cán bộ cơ sở, những người có thể còn bỡ ngỡ với phương thức quản trị mới. Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ sẵn sàng hỗ trợ bảo trợ, chia sẻ các thông tin tích cực của Hà Nội trên các nền tảng truyền thông quốc gia và quốc tế (phiên bản tiếng Anh, tiếng Trung) để lan tỏa những mô hình hay của Thủ đô.
Triết lý quản trị mới của người đứng đầu Thành phố
Phát biểu chỉ đạo tại buổi lễ, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Vũ Đại Thắng khẳng định, việc đưa nền tảng dùng chung vào vận hành không đơn thuần là thay đổi về mặt kỹ thuật hay giao diện, mà quan trọng hơn là thay đổi cách quản trị hệ thống thông tin của chính quyền Thành phố.
Trong bối cảnh Hà Nội thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, yêu cầu đổi mới phương thức điều hành trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng nhấn mạnh, thông tin phải được cập nhật nhanh, đầy đủ và thống nhất. Những vấn đề phát sinh từ cơ sở phải được nắm bắt ngay lập tức; các phản ánh, kiến nghị của người dân phải được tiếp nhận và phản hồi với trách nhiệm rõ ràng.
Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng khẳng định: "Giá trị của nền tảng này sẽ không được đánh giá bằng số lượng trang thông tin điện tử được xây dựng hay số lượng tin, bài được đăng tải. Giá trị của nền tảng phải được thể hiện ở chất lượng phục vụ công tác quản lý nhà nước; ở việc thông tin đến với người dân nhanh hơn, chính xác hơn; ở việc các phản ánh, kiến nghị được xử lý kịp thời hơn".
Chủ tịch UBND Thành phố lưu ý đội ngũ cán bộ, quản trị thông tin là một phần không thể tách rời của công tác quản lý nhà nước, không phải là nhiệm vụ riêng của bộ phận công nghệ thông tin. Người đứng đầu mỗi cơ quan phải chịu trách nhiệm trực tiếp về chất lượng thông tin và tiến độ phản hồi kiến nghị của người dân. Ông Vũ Đại Thắng khẳng định: "Nền tảng có thể hỗ trợ công việc nhanh hơn, nhưng không thể thay thế trách nhiệm của người thực thi công vụ".
Để nền tảng phát huy hiệu quả lâu dài, Chủ tịch UBND Thành phố Vũ Đại Thắng yêu cầu, các đơn vị không được chạy theo số lượng tính năng hay hình thức thể hiện bên ngoài. Thay vào đó, phải ưu tiên các chức năng trực tiếp phục vụ chỉ đạo điều hành và giúp người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu, dễ thực hiện. Thành phố coi việc tiếp nhận và xử lý kiến nghị là nguồn thông tin thiết thực để hoàn thiện phương thức hoạt động và tham mưu điều chỉnh chính sách. Văn phòng UBND Thành phố được giao nhiệm vụ chủ trì quản trị, xây dựng các tiêu chí đánh giá dựa trên mức độ hài lòng của người dân và doanh nghiệp thay vì các báo cáo định lượng thuần túy.
Trong giai đoạn tiếp theo, Hà Nội định hướng sẽ mở rộng nền tảng tới toàn bộ các cơ quan, đơn vị thuộc Thành phố. Thành phố sẽ đẩy mạnh ứng dụng các công nghệ tiên tiến như trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data) và dữ liệu mở để phục vụ hiệu quả hơn nữa công tác điều hành và nhu cầu của xã hội.
Việc ra mắt Nền tảng dùng chung Cổng Thông tin điện tử hôm nay là minh chứng cho nỗ lực xây dựng một chính quyền phục vụ, minh bạch và hiện đại của Thủ đô Hà Nội, như Cục trưởng Cục Thông tin và Truyền thông Chính phủ Nguyễn Hồng Sâm đã khẳng định: "Thông tin chuẩn mực, có giá trị sẽ tạo dựng niềm tin của người dân".
