Chỉ 2/6 thang máy hoạt động
Ngày 28/1/2026, từ phản ánh của cư dân lô C chung cư Ngô Tất Tố (số 76 Ngô Tất Tố, phường Thạnh Mỹ Lợi, TP. Hồ Chí Minh), chúng tôi đã trực tiếp ghi nhận thực tế tại khu chung cư này. Qua đó cho thấy, hệ thống thang máy tại lô C đang bộc lộ nhiều bất cập kéo dài, ảnh hưởng rõ rệt đến sinh hoạt, đi lại hằng ngày của các cư dân. Đáng chú ý, những phản ánh nói trên xuất phát từ chính các cán bộ hưu trí, cựu chiến binh đang sinh sống tại chung cư.
Qua tìm hiểu, cụm chung cư 76 Ngô Tất Tố là khu nhà ở tái định cư, được đưa vào sử dụng từ năm 2000, gồm ba lô A, B và C. Trong đó, lô A và B là nhà thấp tầng (một trệt, năm lầu), không có thang máy; riêng lô C là nhà cao tầng (một trệt, một lửng, mười bốn tầng), được trang bị sáu thang máy bố trí tại hai sảnh. Hiện toàn cụm có khoảng 550 hộ dân sinh sống, riêng lô C có 356 hộ.
Theo ghi nhận của phóng viên, trong tổng số 6 thang máy được lắp đặt tại lô C chung cư Ngô Tất Tố, gồm thang máy số 1, số 2, số 3, số 4, số 5 và số 6, hiện chỉ có 2 thang máy đang hoạt động là thang máy số 1 và số 4. Thực trạng này khiến hơn 356 hộ dân lô C, với hàng nghìn nhân khẩu, phải chờ đợi thang máy trong thời gian dài, nhất là vào các khung giờ cao điểm buổi sáng và chiều tối. Việc đi lại trở nên khó khăn, sinh hoạt bị xáo trộn, tiềm ẩn nhiều rủi ro đối với người cao tuổi, người có sức khỏe yếu và các gia đình có con nhỏ.
Cựu chiến binh Nguyễn Văn Thông (74 tuổi, cư dân căn hộ 13-19, lô C), cho biết ông là thương binh hạng 1/4, việc đi lại và sinh hoạt hằng ngày phải có người hỗ trợ. Tuy nhiên, do thang máy thường xuyên hư hỏng, sửa chữa, nhiều lần ông phải đứng chờ khá lâu và có một vài sự bất tiện đã xảy ra với cá nhân. “Những bất tiện ấy không chỉ ảnh hưởng đến sức khỏe, mà còn gây tâm lý mệt mỏi, lo lắng cho người lớn tuổi như chúng tôi”, ông Thông chia sẻ.
Theo ông Thông, không riêng cá nhân ông, mà hầu hết các hộ dân đều gặp khó khăn. “Chúng tôi đã nhiều lần lên tiếng, mong sớm có giải pháp căn cơ, nhưng đến nay tình trạng vẫn chưa được khắc phục dứt điểm”, ông bày tỏ.
Tương tự, cán bộ hưu trí ông Trần Văn Bản (78 tuổi, cư dân căn hộ 12-20, lô C), cho biết: “Trước đây, buổi sáng các thành viên có thể quây quần ăn cơm tại nhà. Nay nhiều người phải đi sớm để tránh chờ thang máy, kịp giờ làm việc và giờ học của con em”.
Ông Bản mong muốn, Ban Quản trị (BQT) làm việc có trách nhiệm hơn, chủ động lấy ý kiến cư dân và sớm sửa chữa, khắc phục triệt để thang máy để mọi người yên tâm sinh sống.
Cần sớm có tiếng nói chung tại chung cư Ngô Tất Tố
Theo các cư dân, những bất cập liên quan đến hệ thống thang máy tại lô C bắt đầu phát sinh từ tháng 01/2024, khi BQT chung cư triển khai sửa chữa, đại tu kết hợp hoán cải năm thang máy, gồm các thang số 1, 2, 4, 5 và 6; thang số 3 đã hư hỏng nặng và ngừng hoạt động nhiều năm. Tổng kinh phí được BQT thông báo là 688 triệu đồng, bao gồm cả việc lắp đặt hệ thống phân tầng bằng thẻ từ.
Quá trình xây dựng chủ trương và lựa chọn phương án sửa chữa thang máy không được công khai, lấy ý kiến theo quy định. Khi chưa có sự đồng thuận, BQT vẫn thông báo thu hơn 2 triệu đồng/hộ (đợt 1) và tiếp tục yêu cầu đóng góp thêm ở đợt 2, đồng thời tạm dừng hoạt động ba thang máy. Việc thiếu minh bạch này khiến khoảng 220/356 hộ dân lô C không đồng tình đóng góp khiến quá tải, tiềm ẩn nhiều nguy cơ mất an toàn, kéo dài từ đầu tháng 5/2025 đến nay.
Trước thực trạng trên, UBND phường Thạnh Mỹ Tây đã có văn bản Thông báo số 108/TB-UBND ngày 25/8/2025 do đồng chí Nguyễn Thị Châu Thi – Phó Chủ tịch UBND phường Thạnh Mỹ Tây ký. Theo đó, UBND phường chỉ đạo Phòng Kinh tế, Hạ tầng và Đô thị tham mưu, hướng dẫn BQT khẩn trương sửa chữa các thang máy để bảo đảm an toàn cho cư dân. Đồng thời, UBND phường yêu cầu BQT kiểm tra, sửa chữa thang máy và tổ chức hội nghị bất thường nhằm thống nhất phương án thực hiện theo đúng quy định; tuy nhiên, đến nay, do chưa đạt được sự đồng thuận giữa BQT và cư dân, các tồn tại vẫn chưa được xử lý dứt điểm.
Hoàn thiện cơ chế vận hành minh bạch, an toàn và bền vững
Từ phản ánh của cư dân, vụ việc đã và đang ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt của nhiều hộ gia đình, đặc biệt là cán bộ hưu trí, người cao tuổi và học sinh, đòi hỏi các đơn vị quản lý và Ban Quản trị sớm triển khai giải pháp căn cơ, đồng bộ để bảo đảm quyền lợi và ổn định đời sống cư dân. Đáng chú ý, từ khi đưa vào sử dụng đến nay, chung cư Ngô Tất Tố vẫn chưa hình thành Quỹ bảo trì 2% theo quy định, trong khi công tác bảo trì chủ yếu dựa vào đóng góp của cư dân, cho thấy yêu cầu cấp thiết về một cơ chế vận hành minh bạch, an toàn và bền vững.
